Pepper & NAO Robotik Agentur

Die Anforderungsanalyse ist der zentrale Punkt in jedem Pepper Projekt. Hier werden in persönlichen Gesprächen oder Online Meetings der genaue Einsatzbereich des Roboters, der Zweck des Einsatzes, der Einsatzort und die Erwartungen an die Funktionen des Roboters bis ins Detail besprochen. Wir klären Fragen und besprechen die optimale Vorgehensweise.

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden wird ein Drebuch für den Roboter erstellt. Dieses Drehbuch dokumentiert den exakten Ablauf der Interaktion von Pepper mit dem Kunden oder Besucher. Dabei sind alle möglichen Dialogfäden, die Anzeige von Bildern und Videos und natürlich die Fahrwege des Roboters genau ausformuliert. Auch andere Abläufe, wie etwa die Verbindung zu externen Systemen oder das Auslösen von Mailversendungen oder Telefonanrufen sind hier festgehalten.

Nach Fertigstellung und Bestätigung des Pepper Drehbuchs, beginnt die eigentliche Programmierung. Alle zuvor definierten Prozesse werden nun auf dem Roboter programmiert und immer wieder direkt mit dem Roboter getestet. Projektmanager und Programmierer arbeiten hier Hand in Hand, um die Interaktion nicht nur technisch fehlerfrei sondern benutzerfreundlich und intuitiv zu gestalten.

Nach Fertigstellung der Programmierung erfolgen interne Testszenarien, die - von der Navigation bis zu jeder Spracheingabe - das gesamte Szenario bis ins Detail testen. Dabei werden unterschiedliche Personen hinzugezogen, die in den Entwicklungsprozess nicht involviert waren, um die Wirkung auf reale Benutzer zu testen. Nach Beendigung der internen Testreihen, erhält der Kunde die Videoaufnahmen des finalen Status und kann sich so ein erstes Bild machen. Treten hier keine weiteren Änderungen auf, so wird der Roboter an seinen Zielstandort gebracht und in die dortige IT Landschaft eingebunden. Mitarbeiter, die den Pepper Roboter betreuen, werden von unseren Technikern auf das korrekte Handling eingeschult.