Pepper im Verkauf | Harrer Eisdielen Sollenau

ÜBER DIE HARRER EISDIELEN GMBH

Im Jahre 1988 eröffnete die Familie Harrer die erste Eisdiele im heutigen Stammhaus in Sollenau.

Heute beschäftigt das Unternehmen je nach Saison 30-70 Mitarbeiter, die sich durch die gleiche Leidenschaft für Eis auszeichnen wie die Gründerfamilie. Natürlichkeit, Nachhaltigkeit und Regionalität stehen bei der Eiserzeugung als Prinzipien an oberster Stelle und so entstehen Sorten wie Wachauer Marillen oder Waldviertler Graumohn. Dennoch bleibt Harrer stets innovativ - neue Sorten werden erprobt - und es wird auf jedes Kundenbedürfnis eingegangen. Vegan, laktosefrei, zuckerreduziert - für jeden Geschmack das richtige Eis - gibt es bei Harrer.

DIE ZIELSETZUNG

Der Pepper Roboter sollte auf Wunsch des Kunden vor allem das Unternehmensmarketing unterstützen und dabei helfen ein einprägsames Bild des Unternehmens nach Außen zu vermitteln. Natürlich sollte Pepper Spiel und Spaß für die jüngsten Gäste bieten und damit die Wartezeit auf das Eis verkürzen. Außerdem sollte der Roboter bei den Eisverkostungen unterstützen und Informationen zu den Sorten, Inhaltsstoffen und Allergenen zur Verfügung stellen.

DAS PROJEKT

Die Pepper Roboter wurden in zwei Filialen platziert. Einer der Roboter befindet sich in Sollenau, der zweite Roboter in Wien. Die Pepper Roboter erkennen ankommende Gäste und starten ein Gespräch. Im Gespräch erfahren die Kunden nicht nur alles über die Produktneuheiten der Saison, sondern können auch über einen Eiskonfigurator, mit der Hilfe von Pepper, das perfekte Eis für ihre Bedürfnisse und Vorlieben finden. Natürlich ist auch für Unterhaltung gesorgt. Der Roboter erzählt seine Lieblingswitze, schwingt mit den Gästen das Tanzbein oder macht ein Selfie mit ihnen. Auch eine interaktive Eisgeschichte kann der Pepper Roboter den kleinen Gästen erzählen und erwachsene Eisgenießer können über den Roboter Grüße an Freunde und Bekannte senden. Und für alle Geburtstagskinder singt der Pepper Roboter ein Ständchen!