#1 ERP-System mit dem besten und benutzerfreundlichsten CRM-Modul

ERP-Modul

VERKAUF & VERTRIEB

Kunden und Verkäufe stehen im Zentrum eines Unternehmens und stellen das Herzstück des Unternehmens dar. Sie sind auch das Herz von ERP-Systemen, denn sie verbinden die Aufträge, die das Unternehmen fordern, mit dem Cashflow von dem sich jedes Unternehmen ernährt. Die Vertriebsanforderungen der verschiedenen Unternehmen sind sehr unterschiedlich. Welche Kernfunktionen sollten Sie sich zumindest in einem ERP-Vertriebsmodul erwarten?

Vertriebscockpit

Moderne, saubere und beliebig anpassbare Benutzeroberfläche für einen leichten Überblick über die
Verkaufsaktivitäten
Automatische Lead Generierung: VoIP + E-Mail
Mobil zugreifbar

Leads

Erstellung von zielgerichteten Kampagnen, automatischer E-Mail Versand
GeoIP - automatische Land-, Staat-, Ortsbestimmung von Leads
Doublettenentfernung
Handlungsaufforderung - Calls-to-Action-Optimierung
Lead-Bewertung aufgrund expliziten und impliziten Kriterien
Online-Akquisition - Marketing Apps für die Akquisition von Leads aus der Website
Livechat - schnelle Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden
Zuweisungsregeln - Zuordnung von Leads
URL-Tracker - woher kommen Ihre Leads

Verkaufschancen

Aktivitäten und Anrufverwaltung - Aktionen pro Chance definieren
Verkaufstrichter individuell oder Abteilungsbezogen anpassen
Aktionsplan
Protokollierung der Anrufe
Meeting-Planung
360° Sicht: alle Informationen (besuchte Webseite, E-Mails, Meeting, Aktionen, Aufträge) in der Chance zu sehen
Verlustanalyse

Kunden

Adressbuch für alle Verkäufer
Mehrere Adressen und einen Kontakt
Kundenvorlieben festhalten
Kundenbezogener Aktivitätsverlauf: Chancen, Aufträge, Rechnungen, Gesamtforderungen usw.

Kommunikation

E-Mail Vorlagen
VoIP
E-Mail Gateways - E-Mail-Verkehr wird der Chance automatisch zugeordnet
Automatische Lead Generierung aufgrund von hereinkommenden E-Mails
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen - Schlüsselchancen folgen und Alarme aufgrund relevanter Aktivitäten erhalten

Berichte

Vertriebscockpit - kann individuell vordefiniert werden
Kohortenanalyse - über die Entwicklung von KPIs, Trends erkennen
CRM Dashboard - Ihre KPIs auf einen Blick
Chancen-Analysen - Verkaufstrichter mithilfe von Filtern, Gruppierungen und Drill-down analysieren
Lead-Analyse

Mögliche Integrationen

Verkaufschancen mit einem Klick in Angebote verwandeln
Leistungsstarkes API ermöglicht leicht Software-Anbindungen
Integration aller Verkaufskanäle: E-Commerce, CRM, Point of Sale
Lager - Infos über Produktverfügbarkeit, die direkt im Angebot Platz finden können
Google Docs - Dokumente wie erweiterte Preistabelle oder Qualifikationsdokumente direkt mit der
Chance verbinden
Marketing-Apps: E-Mail Marketing, URL-Tracker, Veranstaltungen, Landing-Pages

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